400電話是一種分攤任務，也是一種承擔所來電話費用，是一些公司售后服務所通用的一種，也是一種虛擬電話。如果你撥打這種電話，必須預先設定一些固定的電話，將會有客服為你轉接，你撥打這個號碼不單單只是要你一個人出錢，所合作的企業會跟你一起分擔話費，所以你不用太擔心。

400電話包括中國聯通，中國移動，還有中國電信。這些公司都有這種電話業務服務。400電話是用10個數字組成的號碼，可以為多家公司服務，都是統一由400播出，讓接到電話的人特別方便記住這個400電話號碼，就相當于記住了這一家公司一樣。

如果有的公司因為某些問題需要換電話，這個400號碼根本不需要更換，只要把它下面所綁好的電話所更改即可，根本就不會對公司造成什么損失，也不會虧損顧客，可以有效的避免不必要的麻煩。

400電話現已經成為了很多公司不可或缺的東西，這個東西就相當于一個公司的門面，沒有這個門面，或許別人還會感到懷疑，所以這個400電話的作用非常大。

在很多大企業，大公司比如餐飲業，金融業，運輸業等都運用到了400電話，這種電話不僅僅是一個公司形象上的提升，更是一種行為的保障。

這種電話有很多功能，比如可以錄音，如果你接到這種電話，它會自動給你錄下來，但這并不會損傷你的權益，這其實是一種保護你權益的一種方法，如果你跟客服發生了什么矛盾，它都可以根據錄音第一時間有效的去解決這個問題。從而達到保障你企業或者客戶的相關權益的目的。

還有一些別的功能，比如語言信箱，當它哪里下班或者業務繁忙的時候，你可以通過語言信箱去留言，有什么問題都可以留言解決，等到客服有時間知道你的需求后，會馬上聯系你，并解決你的問題。