其實所謂的代理商指的就是與運營商之間進行400電話業務之間有合作關系的廠商。這些代理商會將從運營商那拿來的號碼資源中抽出一部分自己進行銷售，同時也會在原號碼的基礎上增添一些用戶可能會需要的增值功能與服務，比如短信、彩鈴、IVR語音導航、通話錄音等等功能。

通過代理商辦理400電話的好處主要有以下幾點：

辦理更快捷：通過代理商渠道辦理的400電話可以全程通過在線方式完成，并且具有國內統一性——各地用戶可以直接在網上提交申請，提交各種審核資料和證明文件，而不再需要申請人親赴本地營業點進行業務辦理。

號碼資源更豐富：雖然400電話國內統一，但不同號段還是受不同的地區運營商分管。如果用戶通過當地運營商進行400電話申請的話，只能在本地運營商的號碼庫中選號（比如我是山東地區的客戶找聯通辦理400電話，那么只能在青島聯通分公司的號碼庫中進行挑選），號碼資源相當有限，難以找到適合自己的好號碼。而通過代理商辦理400電話則不同，實力較強的代理商通常會與三大運營商在國內多地的分公司合作，號碼庫資源要豐富的多。

費用更低廉：作為目前主要的400電話辦理渠道，通過代理商辦理的400電話業務在辦理費用和通話資費上普遍要比運營商辦理便宜20-30%左右，并且代理商經常還會根據自己的經營情況來提供各種促銷活動。不過用戶需要注意的是，在選購過程中應當仔細考察服務商的報價中包含的產品和服務內容有哪些，以免被低報價欺騙而遭遇“隱性收費”。

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