潛江400電話的一些常用功能：1）智能化接轉：處理公司好幾部電話無法記憶力，市場銷售電話占線、無法接通，顧客資詢沒有人審理而漏單的苦惱；2）企業總機：處理公司多單位、多電話，協作顧客不知道找誰，各單位義務不清而逃單得風險；3）留言板留言系統軟件：企業電話占線、無法接通時顧客熱線電話仍舊審理，防止顧客對公司責任意識點評低；4）彩鈴設置：在顧客等候電話接通的情況下，開展一對一的企業形象宣傳，能夠設定祝福詞也可設定企業介紹，提升顧客認知度，并合理節約在線客服成本費；5）話單查尋：對手機話費開展實時查詢，保證清清楚楚消費！中國各省的受話狀況，從而全部通話量的地區、撥通時間、消費狀況將一目了然；6）走電查尋：系統軟件針對沒有挑選留言板留言的撥電話顧客，將做為走電在公司后臺管理系統提醒，顧客聯系電話將在后臺管理顯示信息；7）撥電話剖析：對顧客撥電話開展數據分析，為企業管理決策和業務流程出示根據與適用！在各大網站明細的基本上出示即時話務統計信息，系統對來話狀況、話路分配原則開展按主叫、叫成、按業務流程類型、按時間范圍等開展數據分析。