800電話針對撥通的顧客而言，是永久免費的服務熱線；而荊州400電話則必須撥通的客戶自身壓力話費。經掌握，荊州400電話的收費標準以下在我國范疇內的任何地方撥通400業務流程號，所有僅付撥通地的市話費，即撥通該電話，就與撥通當地固話的資費套餐一樣。針對移動用戶而言，不一樣的營運商和套餐內容花費不一樣，但都和當地固網語音通話一致。最終，800電話是不可以應用手機上撥通的，而荊州400電話能夠，這也就是為何800服務熱線都是有一個取代電話的緣故。