正常完成了400電話申請之后,我們就可以正常進行設定,而且現在400電話的功能非常多,我們選擇的套餐和功能不同,設定的方式也會有一定的差異性。如果我們想要正確使用400電話,那么申請之后還是要知道如何進行操作。下面就來介紹一下400電話是如何使用的。
虛擬電話號碼
400電話申請的時候我們是不需要再去辦理公司的固定電話,其實400電話就是屬于虛擬號碼,企業開通之后就可以綁定不同的手機號碼或者是固定電話號碼,而不需要使用到其他的實體設備。簡單的來講就是可以直接利用虛擬電話來進行呼叫轉移,這樣來電之后所有的電話就會轉移到綁定的手機號碼中。而且在開通了400電話之后,代理商會給我們提供服務平臺的登錄密碼和賬戶,直接在平臺上開通相關的功能,并且進行設定即可。
可以設定語音導航
400電話現在的功能還是非常多的,400電話申請之后我們也可以設定好語音導航。因為有很多企業日常咨詢的電話量比較多,如果一一接入人工客服,可能需要耗費較長的等待時間,那么可以直接設定好語音導航,這樣用戶就可以按數字按鍵進入到不同的服務菜單中,有一些常見問題可以直接錄制好播放給來電人員。相關內容可以通過后臺來進行設定,錄制的語音內容也可以上傳到平臺中,以便于進行播放。
更換綁定號碼
400電話申請的時候就可以直接申請綁定,多個不同的號碼功能上也是比較齊全的,我們還可以根據時間段和區域來進行設定轉接,這些功能都是可以自行設定的。但是如果要修改綁定電話號碼,那么我們是可以直接登錄到系統后臺來進行號碼修改,基礎的號碼使用還是很方便的。這樣即便是客服人員變動比較大,也可以隨時進行客服的修改和綁定。
進行相關數據分析
如果真的是想要合理規劃廣告投放,以及相關的來電數據分析,其實400電話辦理的時候直接就可以開通數據分析功能。這樣相關的來電情況、咨詢記錄,以及其他客服的相關備注內容等,其實都是可以直接通過后臺系統來進行確認的。這樣就可以保證數據分析的合理性,也有利于其他后續的一些數據整合和銷售等。
400電話申請時就要開通合適的功能,這樣就可以方便使用400電話,同樣也可以應用不同類型的功能?,F在400電話使用方便又有保障,也是非常值得我們去選擇的。