古井集團是一家成立于1952年的國有企業，是中國最大、最有實力的酒類企業之一。作為行業的領軍企業，古井集團一直積極著眼于客戶體驗的提升。早在提高客戶服務水平的初期，古井集團400電話就已經成為他們最重要的手段之一。

古井集團400電話的使用方式

古井集團400電話是一個專門的服務號碼，僅供客戶撥打和接聽。3000多個坐席，90個受理點，實時受理電話，讓客戶可以感受到古井集團對于客戶體驗的用心。當客戶遇到問題或需要幫助時，只需要撥打古井集團的400電話，由專業的客服團隊來及時解決客戶的問題。

古井集團400電話如何提升客戶滿意度

古井集團400電話在幫助客戶解決問題的同時，更是為客戶提供了多種增值服務，如產品咨詢、個性化定制、維修服務等。在古井集團看來，維護客戶滿意度是企業持續發展的關鍵。在400電話的使用過程中，古井集團不斷地引進和完善音頻技術，通過智能化的自動應答系統將客戶的訴求迅速轉入到最合適的客服人員手中，并對客戶的滿意度進行實時監控，為下一步提升做好充分的了解和準備。古井集團400電話的實施，為公司的持續穩定發展打下了良好的基礎。