在生活中，我們經常需要聯系客服解決問題。而400電話作為企業客服熱線號碼，也成為了大家解決問題、投訴的渠道之一。但是，很多人對于打400電話的收費問題還存在疑問，下面我們來揭秘一下。

是否免費？

在大多數情況下，400電話是免費的。這是因為企業開通400電話服務需要承擔一定的成本，所以一般不會向用戶收取費用。同時，為了提供更優質的服務體驗，也不少企業開通了400電話中的人工服務模式，歡迎用戶咨詢。這種模式下，用戶可以直接與客服人員交流、溝通解決問題，但是可能需要等待一段時間才能接通。

為什么有人稱其收費？

但是，也有一些人認為400電話存在收費問題。這主要是因為，在一些情況下，一些不法分子會冒充某些企業的客服機器人，引導用戶撥打高價電話。這些電話費用高昂，可能需要用戶支付大量費用。因此，為了避免被騙，我們在撥打400電話的時候需要注意多重核實，切勿在不明情況下隨意撥打電話，以免貽誤錯誤。

小結

總體而言，400電話作為企業開通的客服電話，大多數情況下都是免費的。雖然可能存在一些收費問題，但是只需注意科學使用，多加核實便可避免忽悠和誤解。我們相信，在未來的日子里，400電話可以繼續為我們提供更好的服務支持，幫助我們解決生活中各種大小問題。