隨著互聯網的發展，對企業進行電聯越來越方便，智能手機的普及讓人們可以隨時隨地與企業進行溝通。然而，企業還是需要辦400電話的。為什么呢？以下三點原因可以解答這個問題。

增加企業信用度

企業擁有400電話，讓顧客可以直接通過撥打電話了解企業服務情況以及解決問題，這樣可以讓新老客戶在信息匱乏環境下得以留存，更多的客戶選擇了撥打400電話，也就表明了該公司具有更高的信用度。相反，如果沒有400電話，客戶反復打企業固定電話或手機，一旦無法接通或者電話沒人接聽，會對企業信譽產生極大的影響，有時會樹立負面評價。這是經濟上的損失，而在品牌建設方面也會付出代價。

提高運營效率

有了400電話，企業客服團隊可以將不同客戶的來電在同一個系統下進行接受和分配，方便進行管理，還可以丟棄不必要的電話。這樣不僅可以提高運營效率，還能夠在工作量繁忙時靈活分配人力，讓更多的客戶得到及時的響應。同時可以為顧客提供更好的體驗，增加顧客忠誠度和滿意度，進而提高企業運轉的效率。

長期降低成本

辦理400電話服務，對一些中小型企業來說，可能是一筆不小的開支，但從長遠來看，它可以帶來很大的收益，得到很好的業務推廣。與普通座機相比，400電話的價格并不高，而且使用“話費分攤”的方式，讓企業可以平攤400電話的費用，為解決成本問題提供了新路徑。同時，由于可以在實際業務運行中隨時通過系統修改來電轉呼、限流等設置，杜絕了長期負擔，從而幫助企業降低成本。

結語

綜上所述，企業有必要辦400電話。它不僅可以提高企業信用度和運營效率，還可以長期降低企業成本。其中最關鍵的是客戶體驗，企業需要做到客戶至上，400電話絕對是實現這一目標的必要手段！