400電話是我國企業公司比較常見的一個電話號碼,是一個公司的聯系方式,正常來說的企業都會選擇辦理一個400電話。這樣可以為企業塑造一個正規企業的公司形象。那么400電話的基礎功能有哪些呢?
400電話可以根據主叫方的地區,把客戶來電轉接到不同的轉接號碼上面去。
400電話可以根據不同的時段進行設置,比如正常工作上班時間接入至客服座席。非工作時間則接入企業提前設置好的例如業務員的手機號碼上。400電話轉接時間,可以根據企業自身需求靈活定制。
400電話綁定多個轉接號碼時,可根據不同情況進行轉接??筛鶕樞蜣D接、隨機轉接、循環轉接的模式。例如某個企業,400電話轉接到三個業務員哪里,則可讓三個業務員平均接聽所有的來電。