400電話的接聽收取費用是分攤的，是一項為被叫客戶提供一個電話撥打，而且可以將接聽的電話轉接到相關號碼上，也可以進行留言。

很多企業不了解400電話，認為400電話申請需要很大的成本，其實400電話申請不存在辦理費和選號費，千萬不要選擇在這方面要需要收費的代理商辦理,并且400電話的套餐是以每月最低消費為依據，400電話號碼越好，它的最低消費就越高。企業申請400電話要根據自身的發展及需求來選擇。

400電話除了功能上的實用以外，也可以給企業帶來一定的優勢比如說，建立企業統一形象，樹立服務品牌；隨時保證客戶聯絡，成為企業的無形資產。相對于沒有辦理400電話的公司企業更具有優勢。不是網絡的虛擬電話，聽的清晰順暢，不會斷線。還可以有效的設置黑名單，可以避免一些不懷好意的騷擾呼叫，還有彩鈴功能，可以給客戶留下比較好的印象。