作為國內汽車行業的領先企業之一,上汽大通一直以來都堅持著以用戶為中心、服務至上的理念,不斷推進著自身服務的優化和提升。而其中,廠家400電話的建立和完善則是上汽大通提升客戶服務質量的一個重要舉措。
上汽大通廠家400電話作為汽車售后服務領域的重要聯系渠道之一,集成了上汽大通全線汽車產品的售前、售中、售后服務,并全面接受用戶的來電及咨詢。不僅僅如此,在通話過程中,上汽大通的客服人員不斷傾聽用戶需求,精準識別問題,并以高效、周到、快速的服務贏得了眾多用戶的信任和好評。
作為國內汽車行業的引領者之一,上汽大通那彰顯著先進技術和優質服務的品牌形象,離不開工作在400電話崗位上的客服團隊的不懈努力。上汽大通培養的客服團隊擁有專業素養,工作狀態飽滿,不斷學習客戶服務技能,從而更好地提供用戶專業的服務。同時,他們還通過不斷優化人員配置及組建了全國統一的服務渠道來保證了自身服務的高品質性與可持續性。