現在有許多的人都在想一個問題，那就是我們撥打400電話收費嗎？因為很多人的印象里，撥打400電話是不需要收取任何費用的、但是這些人可能把400電話跟完全免費的800電話混淆了。不過800的免費電話是只能用固定電話來撥打的，而400電話是可以用手機、固話、小靈通都可以撥打的。這也是現在的400電話比以往的800免費電話更常見的原因。那么400電話到底是如何收費的呢？

其實我們都知道以400開頭的電話并不是某地的區號，而是運營商為企業專業定制的企業服務熱線電話，一般用于企業或者事業單位作為對外服務使用。

雖然400是被叫方付費的電話，但僅僅只是付長途話費那部分，主叫方就只需要支付市話費部分，而800電話是完全的被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

以往比較傳統的800免費電話也才是大家口中真正的免費電話,但是只能用固話撥打，現在的400免費電話是以前800免費電話的升級版，增加了可以使用手機撥打的功能,也等于給企業增加了許多潛在的客戶。

而且400電話是一項為被叫客戶提供全國范圍內的唯一400電話號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定的電話號碼或呼叫中心的業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400電話，即將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

按市話收取費用的，因為400電話是企業的一個形象，每天要接聽大量的電話，所以使用400電話可以實現一個號碼多部電話進行接聽，但是呢，企業也擔心有不法分子或者惡意的人撥打400電話，所以要收取費用。