有人認為所有以400開頭的電話號碼都是免費的，這是不對的。400號碼分為兩種：前綴為400的撥打手機電話和前綴為400的撥打固定電話。前者需要支付一定的電話費用，而后者則基本上是免費的。

前綴為400撥打手機電話需要支付一定費用

前綴為400的撥打手機電話需要支付一定的電話費用，費用取決于所在地區的電話運營商的收費標準。這一點在撥打時需要注意，以免造成不必要的財務損失。另外，很多商家會提供400客服電話，但這些電話也屬于前綴為400的撥打手機電話，需要支付一定的費用，建議在撥打電話前先詢問對方是否提供免費電話。

前綴為400的撥打固定電話通常是免費的

前綴為400的撥打固定電話通常是免費的，它們是為了方便企業與客戶進行溝通而設置的。這種電話號碼通常被稱為客服電話或熱線電話，主要用于提供售后服務、客戶咨詢、訂單查詢等方面的服務。但也有一些商家會提供前綴為800的免費電話，這些電話在撥打時相比前綴為400的固定電話更為便捷。

總之，在撥打特定的400電話前需要注意費用是否免費，以免造成不必要的經濟負擔。對于提供免費電話的商家，建議給予積極的支持與信任，這對消費者和商家雙方都是一件好事。