400電話區號是指以400開頭的電話號碼，這種電話是增值業務電話，通常用于客服熱線、售后服務等。400電話區號是在中國國家郵電局于1994年4月發布的《商業業務電話號碼和非對稱數字用戶網（ADUN）編號管理規定》中確定的。而在2001年，中國移動推出了首個400電話，之后400電話迅速流行開來。

400電話區號的優勢

400電話區號的使用有許多優勢，其中最顯著的是它可以通過不同的號碼轉接到不同的地方。這種便利性為企業提供了更好的客戶服務，避免了電話被拒絕接聽等不必要的情況。另外，400電話還可以提供語音導航，讓客戶更快地找到需要的信息，從而大大提高了客戶滿意度。

400電話區號的使用范圍

400電話區號的使用范圍非常廣泛，多數商家普遍采用。除了客服熱線、售后服務之外，還可以作為銷售熱線和預約訂購電話。近年來，隨著互聯網的廣泛普及，800電話與400電話的功能日趨相似。但是，使用800電話需要對方支付長途費用，而使用400電話則在全國范圍內實現了免費收費，這是400電話區號的又一個重要優勢。