隨著近年來電商業務的突飛猛進，廣告市場的競爭也異常激烈，400電話已經不再是公司之間傳遞溝通的效率工具，而是成為各類廣告投放必不可缺的選擇。但是，不少企業卻對400電話真實性產生了質疑，使得400電話成為了詐騙者們的新目標，越來越多的消費者們被400電話詐騙所困擾。

400電話造假——身份信息泄露

400電話造假最為直接的后果，就是消費者隱私被泄露。通過電信網絡可以輕易地獲取到消費者的個人信息，有心人員采集了這些信息，就可以進行身份信息欺詐、網絡詐騙等各種違法犯罪活動，而消費者此時只能以身試法，這無疑是一種隱晦的偷盜，使消費者損失難以估值，也給效益甚大的廣告公司帶來損失。

400電話造假——平臺責任缺失

隨著消費者對400電話質疑與詐騙的不斷增多，各大平臺都紛紛出了一些應對措施，加強了對400電話入駐商家的審核，但實際上并沒有維護消費者的利益。平臺是存在一定的監管責任的，平臺缺少對合作商家的檢測和核實，也缺少對消費者信息的保護，缺乏監督和管理機制使平臺無法承擔維護消費者權益的職責，因此需要強化相關管理與制度的建立。