400業務開放以下功能：

1、電話自動分配：按主叫所撥電話的位置不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心，按主叫所撥電話的時間不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心，將撥打的電話按百分比分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

2、遇忙/無應答自動呼轉：具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個號碼上。

3、呼叫阻截：被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。

4、專用密碼：被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

5、話費分攤：通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。

6、費用控制：被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。

7、呼叫分析：當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長。

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