400電話是一種號碼前綴為400的虛擬業務電話號碼，用于代替企業傳統的固定電話或移動電話，提供客戶服務、咨詢、投訴等業務。由于其方便易記，且不受地域限制，成為許多企業營銷和服務的首選。

400電話費用如何計算？

400電話的費用由兩部分構成：號碼租用費和通話費。

號碼租用費是你需要向相關服務商/經營者支付的費用，包括購買和租賃兩種方式。購買按一次性繳納的方式，在購買后你將擁有該號碼的所有使用權，期限通常為3年。租賃按月計費，可以選擇短期（1個月）、中期（3個月）、長期（6個月或以上）等不同計價周期。

通話費是指用戶撥打400電話發生的通話費用，通常是按分鐘計費，而且費用相對固定電話和移動電話會高出不少，但個別服務商會根據歸屬地和產品定價的情況有所不同。

如何減少400電話費用？

1. 選擇合適的號碼租用方式：購買和租賃各有優缺點，具體可以根據公司情況和商業需求進行選擇，大多數情況下建議采用租賃方式根據實際需求靈活調整費用。

2. 合理安排工作時間：睡前/用餐/上班高峰期通話量大，可建議安排更多的人力來應對，實現24小時服務。

3. 減少不必要溝通: 建議在400電話留意提高溝通效率并減少響應時間，盡可能避免虛假咨詢、騷擾投訴等情況的發生。

4. 僅升級必要的服務：選擇提供更多附加服務而收費更高的服務商，可根據公司需求來選擇是否升級服務，并合理評判新服務是否與商業需求匹配。

5. 定期比較不同服務商的價格：不同服務商的通話費用和租用費用可能都不同，建議定期對不同服務商做價格比較，以確保當前使用的服務商是最優的選擇。