400電話是一種虛擬電話，通俗來講，就是通過互聯網技術建立的一種電話通信方式。與傳統電話不同的是，使用400電話不需要實體電話線路和電話機，只需要使用一臺計算機和網絡，就可以實現電話通訊，從而打破了傳統電話設備的產業鏈。

400電話的主要功能

400電話的主要功能包括：客戶呼叫轉移、號碼管理、業務咨詢服務、市場調查等。其中，最常用的功能是客戶呼叫轉移，這項功能可以幫助客戶將來電自動轉移到規定的電話號碼，達到24小時不間斷接聽客戶電話的效果，提高客戶服務滿意度。

400電話的其他功能

除了客戶呼叫轉移，400電話還有號碼管理功能。企業可以自由選擇400號碼，比如吉祥數字的400電話，這對于一些有強烈品牌意識的企業來說，可以提高企業的知名度和美譽度。同時，400電話還可以為企業提供業務咨詢服務和市場調查，這些服務可以幫助企業了解市場需求，提供更精準、有效的服務，從而提高客戶滿意度，增加企業業績。