400電話，全稱為400電話全國免費電話，是指虛擬電話，由提供該業務的電信運營商提供號碼，用戶可以通過撥打該免費號碼，為客戶提供全國的來電服務，對企業來說是一種直通服務渠道。市場營銷中的電話渠道銷售模式，也稱“行業400電話”。

400電話如何開通？

企業想要開通400電話，首先需要入駐互聯網電話平臺，平臺要求企業在申請前提前預存撥打400電話所需的話費。另外，企業還需要提供以下相關資料與證明：

• 企業營業執照或組織機構代碼證明
• 法定代表人證明
• 相關業務資質證明
• 付清撥打400電話所需的費用

除了以上的文件與證明，企業還需簽署電信服務使用協議，該協議是企業開通400電話的必要手續。

400電話的成本與優劣勢

400電話的使用相對于傳統的電話銷售模式來說，確實有多種優勢。首先，400電話實現了全國通話免費，對于需要開展全國市場的企業而言，可以有效吸引客戶的注意力，提升自身的權威形象。其次，400電話服務無需占用大量的辦公空間、人力資源等，可以降低企業的運營成本。此外，400電話還可以支持呼叫中心系統，自動分流電話、語音導航、統計電話數據等等，實現精細化管理。

但話說回來，開通400電話還是需要不小的投資成本的，同時使用手續也比較繁瑣，不適用于小微企業。此外，400電話的申請、維護、管理等方面也需要比較大的技術支持與人力投入。綜上，企業在考慮開通400電話之前，還需要對自身的實際情況進行綜合權衡，方可作出決策。