400電話作為一種企業客服熱線，對于企業的形象和發展有著很大的作用。申請400電話的類型也是多種多樣的，企業需要根據自身的需求和實際情況進行選擇。

首先，根據業務類型可以分為銷售型和服務型，銷售型400電話適用于需要通過電話進行銷售的企業，如電商平臺，保險公司等。服務型400電話適用于需要提供咨詢或售后服務的企業，如銀行、快遞公司等。

其次，根據流量大小，可以分為標準型和VIP型，標準型適用于客戶需求量較小的企業，VIP型適用于客戶需求量較大的企業，能夠提供720分鐘以上的服務時長和較高的人工服務質量。

二、400電話的使用場景類型

400電話的另一個使用場景類型是根據企業的不同需要，選擇不同的400電話服務。這些服務大體可以分為四種。第一種是外呼服務，即企業下發指令讓客服向客戶進行主動溝通。第二種是訂購電話，即客戶通過400電話預約企業的服務，例如上門維修、上門取貨等服務。第三種是轉換話務服務，即客戶通過400電話，將來電自動轉接到指定的部門或是客服。第四種是呼叫中心服務，即統一來電處理平臺，將企業相關的多個業務電話統一接入一個400電話平臺，提供客戶服務與管理功能。

三、400電話的功能和應用類型

除了不同的類型和應用場景外，400電話還有其他的功能和應用類型，讓企業更好地實現客戶服務，提升企業形象。

第一種是振鈴提示功能，可以通過不同的方式提醒客服接聽來電，對于某些需要在第一時間響應的業務領域特別有用。

第二種是業務智能分析功能，能夠根據來電號碼，判斷來電客戶類型、來電時間、時長等信息，為企業做出分析、挖掘客戶價值提供更好的數據支持。

第三種是自動語音應答系統（IVR），可以自動應答來電，并提供相關業務咨詢或轉接人工客服，并且通過語音進行自動應答和交互，提升客戶體驗和接待效率。

綜上所述，企業400電話申請的類型、使用場景和功能類型非常多，企業需要根據自身情況進行選擇，達到宣傳品牌形象、整合資源、提升服務質量的目的。