400電話是指以400開頭的電話號碼，但與一般的電話號碼不同的是，400電話雖然撥打需要付費，但接聽方無需支付通話費用，而是由400電話所屬企業承擔。

400電話特點

1. 企業形象：400電話可以讓企業顯得更加專業、規范化，這是利用了400電話這個號碼的獨特屬性，與普通固話號碼相比更為優雅、簡便。

2. 歸屬地性：當客戶撥打400電話時會使企業顯得更加有可信度和親近感，同時也為企業增加了一種社會責任感。

3. 能力展示：可以通過設置語音導航系統，展示更為全面、深入的企業服務內容，提高了用戶對企業的了解和信任感。

4. 靈活接聽：企業無需為接聽人手不足而感到擔憂，增加了接聽率。

400電話的企業應用

1. 售后服務：將400電話作為售后服務的咨詢電話，能夠有效提升客戶信任度，為企業積累用戶口碑。

2. 客戶咨詢：將400電話作為企業的咨詢熱線，為客戶提供更為便捷、快捷的解答和服務。

3. 購物咨詢：在電商行業中，通過客戶打400電話咨詢商品信息，可以給客戶留下更加專業、周到的購物體驗。

4. 通知告知：企業通過400電話可以將信息及時告知用戶，增強了與客戶的聯系與溝通。

總結：400電話作為一種新興的形式，在提高企業品牌形象、加強客戶關系方面都具有重要的作用。我們相信，在不久的未來，隨著企業對用戶服務體驗的不斷提升，400電話在企業中的應用也將更加廣泛。