作用一： 提高企業形象

400電話是企業的專線電話，通過撥打400電話，客戶可以直接聯系到企業的客服人員，這種聯系方式相對于普通手機號碼來說更加的專業。一般的企業如果要擁有一個專線電話的話，需要去特別申請一個號碼，費用高昂，而且申請過程也相對繁瑣；但是擁有400電話的企業，不但可以在業務往來中展現自己的專業形象，還能夠節省成本，同時為客戶提供方便的聯絡方式。

另外，400電話的長號碼本身就具備獨特的商務韻味，對企業的品牌形象有很好的提升作用。所以，擁有一個400電話對于企業來說具有非常重要的意義。

作用二：方便高效的客戶服務

400電話不僅僅提高了企業在客戶心中的形象，更重要的是，這種電話工具可以幫助企業提供方便快捷、迅速響應的客戶服務。企業的客戶可以通過撥打400電話來尋找幫助，需要延長服務時間，方便快捷的電話服務能夠使客戶體驗更好，并且更容易留住企業的客戶。

對于公司的客服人員來說，400電話也為他們帶來了便捷?？头藛T通過統一的客服系統，可以實現電話來電轉移，呼叫振鈴，并且可以方便地查看客戶的服務記錄和信息，為客戶提供更加個性化、高效的服務。

作用三：廣告營銷渠道

400電話號碼本身就具有獨特的商務韻味，如果企業能夠巧妙地利用這一資源，將400電話與商業營銷結合起來，就可以成為一種強有力的廣告營銷渠道。 企業可以在廣告中使用400電話號碼，這樣大量的客戶就可以撥打這個號碼來獲取產品或服務的信息，同時也為企業帶來了一定的客戶流量。

此外，企業還可以通過對400電話進行轉接或自動語音接聽來實現營銷策略?？梢酝ㄟ^這種方式實現客戶信息采集、電話銷售、訂閱等操作，同時通過技術手段也可以實現網站、短信和微信等傳遞信息和營銷推廣的效果。

綜上所述，400電話作為一種獨特的企業電話服務形式，可以幫助企業提升自己的品牌形象，提供高效、方便的客戶服務，同時也可以成為廣告營銷渠道的重要工具，因此在未來的發展中，它也將會發揮更加重要實用的作用。