現在，許多企業都使用400電話作為聯系方式來提供客戶服務。那么，400電話到底是干嘛的用的呢？下面我們來詳細了解一下。

提高客戶滿意度

一個客戶在購買了產品或服務后，很容易遇到與產品或服務有關的問題。這時候，如果企業的客戶服務熱線是400電話，客戶就可以免費撥打，不用付出高額的長途電話費用，這樣不僅方便了客戶，同時也增加了企業與客戶之間的信任度，提高了客戶滿意度。

對于企業來說，能夠有效提高客戶滿意度非常重要，因為客戶滿意度的高低直接關系到企業是否能夠保持良好的口碑和口碑的傳播力。因此，使用400電話，可以有效增強企業的客戶服務能力，讓客戶更加滿意。

提供更好的營銷支持

企業使用400電話與客戶通話還有一個重要的作用就是提供更好的營銷支持。通過400電話，企業可以更加快速、精準地收集各類客戶咨詢和產品服務反饋，同時，它也能原始記錄和收集更多有關客戶行為的信息，分析客戶需求、行為，你可以妨備優質的服務和推銷策略，改善發現的問題。

除此之外，通過400電話還可以提供個性化的服務支持，對于不同類型的客戶提供不同的服務方案，這不僅能夠增強客戶粘性，提高銷售額，同時企業也能夠從中獲得更多的利潤。因此，使用400電話來提供營銷支持，不僅能夠提高客戶的滿意度，而且還可以提高企業的營銷業績。