400電話,又稱為全國統一客服熱線電話,是由中國電信、聯通、移動三大運營商提供的一種電話增值業務,其號碼以固定機構的前綴400開頭。
400電話的價格是根據每分鐘的通話費用計算的,不同的運營商收費略微有所不同。一般來說,400電話的單價在0.1-0.3元不等。此外,一些運營商會提供包月和包年的套餐,這些套餐可以享受折扣價格,適用于需要長時間接聽400電話的企業。
400電話廣泛應用在各類企業客戶服務中,包括售前咨詢、售后服務、客戶投訴等方面。通過400電話,企業可以提高客戶服務質量,增強品牌形象。此外,400電話還可以用于電話營銷,統計銷售數據等方面。而對于消費者來說,通過400電話可以獲得便捷高效的服務體驗,切實提高消費者的購物體驗。