400電話是企業為了更好的服務客戶而提供的一種電話號碼。相比普通電話號碼，400電話有著更高的接通率和更好的語音質量。而按電話收費則是指每個呼入的電話都會被計費，與普通電話不同的是，按電話收費的400電話要求企業支付每個呼入的電話的費用。

因此，在一些需要經常與客戶進行交流的企業，400電話的使用率較高，企業的管理費用也相對較高。盡管好多企業都樂意使用400電話，但對于一些負擔不得過高的小型企業而言，按電話收費則是一項極大的負擔。

為什么要收費？

首先，400電話按電話收費他確實提供了更優質的服務。相比普通的電話號碼，400電話的接通率和通話質量都要好。其次，收費還可以有效的遏制住由于400電話使用而導致的過量撥打電話浪費時間來騷擾營銷等行為，尤其是在當前營銷信息泛濫的時代。

從另外一個角度看，400電話按電話收費也是為了鼓勵企業更加注重客戶的服務體驗。每一個接入電話都要求企業承擔一定的費用，公司也會更加努力去優化服務質量，提高客戶的滿意度和信任度，這對企業自身的發展也是有著積極意義的。

怎樣解決企業的費用問題？

對于一些負擔不得過高的小型企業而言，按電話收費則是一項極大的負擔。為了更好的滿足這些企業，有些公司開發了全自助400電話，通過企業的自主操作和管理，企業可以更自由靈活的調整自己的電話方案。全自助400電話沒有像傳統400電話那般需要額外支付專業人員來協助維護等成本，費用得到了有效降低。

此外，企業也可以在用完一定數量的通話后，轉而選擇包月或包年的服務方案，可以讓企業在一定程度上節省開支。事實上，像包月或包年這樣的服務方案已經變得越來越普及，對于追求更加多樣化和優質的服務而言，這是一個不錯的方案。

結論

400電話按電話收費的特殊性使得其能夠在各種企業的貫標中發揮重要作用，為企業提供更優質的服務，降低企業管理成本，提升業務效益。雖然收費會帶來財務、企業的成本壓力，但現今市面上的400電話解決方案也越來越多，便于小型企業逐漸適應進入。