400電話按月是指企業通過電話服務商開通的一種電話號碼，通過這個號碼來提高客戶服務效率，獲取潛在客戶。使用400電話按月需要支付一定的費用，與運營商的通話費用和話務員的人工費用有關。

和傳統的電話服務不同，400電話按月是以固定的資源租用費用為主，通話的時長越長，話費也就越高。企業可以根據自身需求的不同選擇不同的套餐計劃，達到預算控制或業務擴展的目的。

400電話按月的好處

1. 拓寬客戶來源：一些潛在的客戶寧愿選擇撥打400電話，因此，開通400電話按月可以讓更多的潛在客戶得以接觸企業。通過400電話按月，企業可以與潛在客戶建立良好的互動，為后期的銷售工作打下基礎。

2. 提高企業的形象：客戶對企業的印象與企業的形象息息相關。通過開通400電話按月，企業可以在客戶心中樹立起專業、高效和貼心的形象。這有助于提高企業品牌的知名度和美譽度，有效輔助企業發展。

3. 增強客戶服務體驗：電話咨詢是企業提供客戶服務的最基本方式。通過400電話按月，企業可以更好地維護顧客關系，以最高效的方式解決客戶的問題，同時得到客戶對企業的信賴。

使用400電話按月需要注意的問題

1. 選擇合適的套餐：由于企業的電話量每個月都不相同，所以應該選擇適合自家的套餐，以達到預算控制的目的。目前市場上400電話按月的套餐比較多，企業可以根據實際情況進行選擇。

2. 隨時監控通話質量：企業應該隨時詢問客戶的滿意度。如果通話過程中出現質量問題，需要及時處理確保能夠不斷維護顧客關系。

3. 注意防范騙局：400電話按月大多需要繳納一定的費用，但如果企業沒有了解清楚價格等信息，很容易受到騙局的影響，因此需要對此進行安全防范。

總之，400電話按月是企業提供客戶服務的重要手段之一，幫助企業提高客戶的滿意度實現良好的互動。但是，企業在使用400電話按月時也需要注意一些問題，才能真正地發揮好其優點。