什么是400電話代理

400電話從誕生至今已經有很長的時間，對于企業來說，400號碼能夠提高客戶感知度，為企業帶來良好的企業形象。但是為了提供更好的服務，有些企業會選擇設置400電話代理。所謂代理，就是把電話呼叫轉到指定的工作人員或者分機上，讓客戶能夠直接與負責人對接。

400電話代理怎么設置

在設置400電話代理之前，需要提前在云呼叫平臺購買相關的服務。購買完畢后，進入\"管理中心\"，打開\"號碼管理\"，進入需要設置代理的400號碼詳情頁，點擊\"代理設置\"。在彈出的頁面中，填寫需要設置代理的分機號碼或者工作人員號碼，點擊\"保存\"就可以了。如果需要設置多個代理，可以再次點擊\"代理設置\"，繼續添加。

400電話代理設置的注意事項

在設置400電話代理時，需要注意以下三個問題：
1、代理的時效性。400電話代理的時效性一般分為兩種，一種是持久性代理，即代理設置后，一直有效；另一種是臨時性代理，即按照設置的日期和時間范圍執行代理。
2、代理的優先級。如果相同的400號碼有多個代理人，那么云呼叫平臺會按照代理人的優先級進行代理，優先級高的代理人優先接聽來電。
3、代理的策略。設置代理時需要考慮代理的策略，比如特定時間段代理、不同地域分機代理等等。

總結

在企業開展業務的過程中，過多的電話咨詢和處理會加重企業的工作量。因此，設置好400電話代理可以大大提升企業的服務質量和效率。400電話代理的設置方法簡單易用，只需要按照指引填寫相應信息即可完成。同時，在設置400電話代理時，需要考慮代理的時效性、優先級和策略等問題，這些都將直接影響到企業服務的效果。