400電話是企業聯系客戶的熱線號碼，相較于傳統的座機號碼更加貼近用戶，且免費接聽，大大提高了客戶體驗。但是，由于其免費接聽的特點，也吸引了很多營銷公司惡意使用，頻繁騷擾用戶，給用戶帶來麻煩。

如何查證400電話的真偽？

在使用400電話時，我們有時候需要確認對方是否為真實的企業客服，而不是一些騷擾電話。查證400電話的真偽可以采用以下幾種方法：

1. 回撥電話：用自己的電話回撥400電話，如接聽請說明自己的來電目的，確認是否為企業客服。
2. 官網確認：可在企業官網上查看對應的400電話，核實是否和來電的號碼一致。
3. 第三方平臺核實：可通過第三方平臺查詢企業的400電話信息，如全國400電話網、114等。

防范400電話的騙局

除了上述方法外，我們還要注意防范400電話的騙局，以免被不法分子騙取了財物。以下是一些防范措施：

1. 不要輕易將個人信息泄露給陌生人，如姓名、身份證、銀行卡號等。
2. 盡量避免選擇誘人的免費優惠活動，主動查詢活動真偽。
3. 警惕虛假退款騙局，如對方要求提供銀行卡信息或轉賬。

通過以上對400電話的查證、防范措施，我們可以更加安全地使用400電話，充分享受企業客戶服務的便利。