400電話座席設置是指對于一個公司或者企業來說，設置接待電話的員工稱為座席。通過400電話，客戶可以直接撥打公司的專屬電話號碼，通過呼叫中心系統調度，跟座席進行交流溝通，獲取所需服務。

如何設置400電話座席？

首先，企業需要選擇適合自己的呼叫中心系統，并購買相應的設備和軟件。接著，安排商務人員或客服經理進行對應的座席設置，包括接聽電話的座席編號，分配每個座席的話務員分組，按照不同區域或部門分組等等。同時，也需要為座席設置語音導航、公告、自動外呼等模塊，以及規定座席的工作時間和服務范圍。

400電話座席設置有哪些注意事項？

首先，企業需要保證系統的穩定運作和數據的備份。另外，為了更好地保障客戶體驗，需要設置多語言、高質量音頻等功能。此外，座席的培訓和管理也非常重要，對于新員工需要進行熟練操作的培訓，對于老員工要進行技能培養和激勵，這樣才能夠保障客戶在400電話服務中獲得最優質的體驗。