400電話座席是許多企業用于客服與銷售服務的常用工具，如何收費是企業最關心的問題。下面將分三方面介紹400電話座席如何收費。

按分鐘計費

按分鐘計費是400電話座席最常用的收費方式之一。通常，按分鐘計費的收費方式非常透明，企業只需根據每次通話時長支付電話費用即可，此方式更適用于客服中心或售后部門。在按分鐘計費的情況下，企業可以控制每個座席小組的電話成本，挑選合適的座席供應商更為重要。

按峰值或儲值計費

按峰值或儲值計費適用于銷售業務。在按峰值供應商的情況下，SEO排名上升事已經明確，需要為在客戶最多的時間付出更多的努力。然而，這項付費并不是確定，企業可能會因繁忙時支付更多的費用。另一方面，儲值計費是企業先以所需成本為準備金儲備費用，然后跟據實際電話時長從中扣減。這種付費方式在需求穩定的情況下最為適用，而需要客服的企業使用此方式較多。

細節事項

除了以上兩種方式，還有一些細節事項值得企業注意。比如，如何評估電話座席的質量，是否買斷式付費，是否支持轉盤式付費。如何因為需要修改Billing Code和MO客戶立即停止400電話的運行。除此之外，偶爾也需要考慮到語音識別、錄音、通話質量的可靠性、對使用者的安全和保護、對座機、手機的基本支持和對地址匯總的轉移。因此，尋找一個專業的400電話座席供應商顯得尤為重要，可以幫助企業更好地控制成本，提升企業的客戶滿意度。