400電話是一種客戶服務熱線，可用于銷售、咨詢、客戶服務等方面。它是通信技術的一種應用，在不同的業務場景下擁有不同的應用。400電話基礎功能指的是一些最基本的功能，是搭建400電話服務的基礎。

400電話基礎功能有哪些？

1.呼入功能：能夠接收客戶的電話；

2.呼出功能：能夠從系統撥打電話到客戶；

3.留言功能：當客戶未接聽電話時，可以留言，方便回訪；

4.接通人數限制：可設置可同時接通電話人數，避免電話線路被占滿；

5.語音導航：在客戶撥打電話后，系統能做語音導航，引導客戶進行下一步操作；

6.掛機不放線：客戶取消通話時，電話線路不會被釋放，方便客服人員回撥；

7.主叫顯示：系統可以顯示客戶的電話，便于客服人員進行接聽；

8.來電彈屏：在客戶撥打電話時，可以彈出客戶的信息，方便客服人員快速識別客戶信息。

400電話基礎功能在業務中的應用

400電話基礎功能是400電話服務中最基本的功能，對于企業的客戶服務和溝通來說具有重要意義。門戶網站、電商平臺、游戲等業務都需要400電話與客戶進行溝通和交流，讓客戶感受到極佳的服務，是提升業務形象和客戶滿意度的重要手段。

一般地，成熟的400電話服務提供商都會提供這些基礎功能，同時也會根據不同業務場景的需求定制不同的服務方案，提供定制化的服務。此外，一些400電話服務提供商還會提供報表功能、IVR智能語音菜單等增值服務，進一步提高了客戶服務水平。

總之，400電話基礎功能是業務成功所必需的要素，這些基礎的功能將打下企業全面發展的基礎。