400電話呼叫轉移設置是指在400電話接待流程中，當客戶撥打400電話未通或接聽后需要轉接到其他工號或電話時，通過設置呼叫轉移來實現。這種轉移功能廣泛應用于企業客服、銷售等領域。

400電話呼叫轉移設置的作用

400電話呼叫轉移除了能夠確保電話咨詢和服務的及時性和穩定性，還能實現更高效的客戶處理及更好的企業溝通效果。對于那些從事客戶服務、銷售、技術支持等領域的企業而言，通過 400電話呼叫轉移設置，他們可以將員工的通話連接起來，縮短解決問題的時間。通過這項服務，客戶可以在不需要等待的情況下，與各個級別的工作人員通話。另外，呼叫轉移還可實現省錢的效果。通過將電話轉移至其他地方或把無法處理的條目持續轉移，公司可以更好地控制運營成本。

如何設置400電話呼叫轉移？

首先需要到400電話（或運營商）的界面中，找到“呼叫轉移”選項，點擊進入。在呼叫轉移的列表中，可以看到已經設置的功能。要添加或修改呼叫轉移選項，只需點擊“添加呼叫轉移功能”或“修改呼叫轉移功能”按鈕。設置呼叫轉移時應注意以下事項：

1.選擇轉移目標：轉移目標可設為電話、語音信箱、賬戶余額等。

2.選擇轉移方式：可分為“交替轉移”和“無條件轉移”兩種。交替轉移是指在未接聽的情況下，將來電轉接至另一個電話進行響鈴。無條件轉移則不區分客戶是否接聽，直接將來電轉接至另一個電話。

3.設置條件：根據呼叫轉移的類型、時間、來電號碼等條件進行設置。如果想要在某個時間段內轉移電話，可以在特定時間段內設置轉移；如果只想在接受到某些特定的來電號碼時自動轉移電話，也可以根據來電號碼進行設置。

4.確定呼叫轉移號碼：在將來電轉接至呼叫轉移號碼時，客戶可以下自己的轉移號碼，或選擇業務提供的轉移號碼進行接聽。