400電話是企業使用的客服電話,客戶可以通過此號碼與企業進行溝通。而400電話綁定手機則是指將400電話與手機綁定在一起,客戶可以直接通過撥打企業綁定的手機號碼來撥通400電話,無需輸入400號碼。
將400電話綁定手機有三大優勢。第一,不同于傳統的400電話需要記住復雜的號碼,在用戶熟知企業綁定的手機號碼后,可以直接通過撥打手機號碼來聯系企業。第二,400電話綁定手機可以大大提高電話接通率,用戶只需要一個撥打手機號碼的過程,避免了輸入400號碼的操作繁瑣,更加的極簡。第三,綁定手機可以為企業節省不少資金,更加靈活,不受限于物理電話或傳統的電話系統的使用。
完成綁定很簡單,企業可以通過400電話提供商的控制臺或者后臺管理系統進行綁定,提供商可以根據需要分別提供手動和自動兩種綁定方式。自動綁定是指和手機綁定的號碼是企業400電話的最后四位,這種方式最簡單。手動方式則是在后臺中添加新訂號碼,然后對這個號碼發布。企業需要注意的是雖然綁定完成后,用戶可以通過撥打手機號碼撥通400電話,但綁定的手機號碼不同于普通手機號碼,需要特別關注通話時長和資費等問題。