在當今網絡時代，隨著互聯網的深入發展，越來越多的企業意識到了客戶服務的重要性，因此也出現了越來越多的服務熱線，其中最受歡迎的便是400電話。那么，現在的400電話被稱為什么電話呢？

400電話，被稱為客服專線

一般來說，400電話不是普通的電話，而是企業在與通信服務提供商簽署協議后，租用的一種增值業務。在這個服務中，企業可以設置多條業務線路，以實現更加高效的客戶服務。400電話之所以被稱為客服專線，是因為它是企業與客戶聯系的窗口，是客戶獲取幫助、解決問題、獲得信息的最佳途徑。無論是在售后服務還是在市場營銷中，400電話都能起到不可替代的作用。

400電話，提供全方位服務

相比于傳統的電話服務，400電話提供的服務更為全面，更為貼近客戶需求。比如說，它可以實現來電識別，將客戶的姓名、地址、年齡等信息全部呈現在客服人員的電腦屏幕上，方便客服人員快速了解客戶情況，從而為他們提供更加精準的服務。另外，400電話還支持多種語音導航和菜單選項，能夠快速引導客戶到達所需目的地，實現大大提升客戶體驗的效果?？傊?，400電話為企業提供了全方位的客戶服務，改善了客戶的使用體驗，提升了企業的服務品牌形象。