隨著企業發展的步伐，全國各地都有著大量的客戶需要進行服務。而為了更好地服務顧客，企業通常都會設置400電話作為客服熱線，方便顧客與企業進行溝通。而在這個過程中，400電話受理地點的選擇就顯得極其重要。在不同的受理地點中，顧客得到的服務質量以及與企業的聯系方式也會有所不同。

不同400電話受理地點的服務質量比較

企業在選擇400電話受理地點時，通常會考慮到許多因素。比如職工待遇、受理質量、工作環境等等。很多企業都提供多種受理地點，例如本地固定電話、全國400電話等等。這些不同的眾籌方式會對服務質量產生影響。有的企業提供的400電話受理地點較少，工作人員話術單一、知識水平不高，工作壓力較大，很難保證服務質量。但是有的企業提供的400電話受理地點較多，工作人員受過專業培訓，話術熟練，知識儲備較豐富，服務質量就會更高。

如何選擇400電話受理地點

在選擇400電話受理地點時，企業應該根據自身情況來進行選擇。如果企業只在一個城市內經營，那么設置本地固定電話400電話就能滿足客戶訴求，同時也能大幅度降低成本。如果企業需要在全國甚至全球范圍內提供服務，那么選擇全國或國際通用的400電話就能較好地滿足客戶需求。同時，企業在選擇400電話受理地點時，還需要考慮到工作人員的素質和電話接聽流程。合理的接聽方式能夠最大化地減少客戶等待時間，并降低客戶流失率。