400電話雙十二近年來成為了許多服裝、家電、電子、化妝品等行業銷售的重要里程碑。在這一天,許多商家都會推出大量的優惠政策,吸引著消費者打開錢包購物。而在這場銷售狂歡過程中,400電話成為了商家最得力的銷售渠道之一。
那么,為什么400電話會成為商家銷售過程中的得力助手呢?首先,400電話號碼本身就具備了這樣一個優勢——它是全國范圍內的客服電話,無論消費者在哪個地方購買商品,都可以通過該號碼向商家咨詢和投訴;其次,400電話可以給消費者帶來更為寬裕和舒適的完整服務體驗,通過現場客服人員或電腦語音服務提供者可以提供更為個性化的服務;最后,400電話還可以輕松解決在線咨詢不及時的問題,對于有一定節假日熱度的商品,這一優勢尤為明顯。
不同于其他的一些營銷方式,400電話雙十二更多的側重點在于銷售(尤其是移動電商)過程中的服務體驗。而雙十二這個節點究竟適合哪些公司采取400電話呢?我們可以列舉如下幾種情況: