作為企業客戶服務中不可或缺的組成部分，400電話已經成為大眾熟知的聯系方式。一旦企業開通了400電話，就代表著企業需要為其服務買單，而一旦到期之后，就需要重新進行購買，否則可能會出現電話無法接通的情況。那么，400電話到期后，為何不能斷了聯系呢？

續費的必要性對企業的影響

400電話已經成為企業和客戶之間溝通的橋梁，如果過期了不及時續費，就不僅僅是不能支持企業的客戶服務體系，同時也會影響到企業的形象。因為在客戶眼中，企業是否關注其購買的服務的支持是判斷企業是否重視客戶服務的一個關鍵因素。一旦存在了此類的問題，客戶就會發現企業在其心目中的形象會大打折扣。

如何以最小代價，快速的續費400電話并且避免未續費導致斷訪情況

首先，企業需要了解400電話的具體規則，在最后到期日期之前盡早考慮續費的事宜。企業很可能會有之前的代理商提供的權限，若這是沒有對公司的服務產生任何妨礙，則需要繼續進行合作。如果之前的代理商不能滿足你的需求，那么其它的代理商可供你選擇。在進行續費之前千萬不要僅僅考慮400電話的價格，而是應該考慮全方面的問題，包括質量、服務、解決問題的能力等等。在選擇代理商的時候，還可以考慮一下代理商是否支持臨時的續費，以及是否擁有多種續費方式，以保持最大的靈活性。

通過了解400電話到期后的必要性，企業可以及時選擇代理商以最小代價進行快速續費并避免未續費情況導致斷訪。畢竟，400電話只有在正常映射在其客戶服務復雜性的環境中才能真正發揮其作用。續費，是企業真正關注客戶服務的體現，不僅僅代表著企業的形象，也體現了企業的價值理念和服務態度。