400電話是企業定制的電話，通常以“400”開始。其特點是免費接聽、全國通用，因而又被稱為“全國統一客服熱線”。對于企業，400電話在客戶服務、銷售等方面具有極大的優勢。

400電話的優勢作用

第一，作為企業形象的展示。400電話從號碼就可以展示企業的形象，而且使用的時候也可以有相應的語音提示，使用戶更加信任企業，提升企業形象。

第二，作為企業與客戶交流的橋梁。400電話免費接聽、全國通用，客戶可以不受距離、費用的限制隨時與企業進行溝通，方便快捷。

第三，作為企業銷售業績的提升。通過400電話，企業可以更加專業地響應和處理客戶的詢問和投訴，給客戶留下良好的印象，提升客戶滿意度，進而促進銷售業績的提升。

充分利用400電話的優勢作用

為了充分發揮400電話的優勢作用，一方面需要企業內部建立完善的客戶服務體系，提高員工素質；另一方面需要通過廣告、宣傳等方式讓更多的客戶知道和使用400電話。在使用400電話的過程中，還需要保持良好的電話禮儀、語音表達能力和解決問題的能力。通過這些努力，才能發揮400電話的最大優勢，取得更好的效果。

綜上所述，400電話具有極大的優勢作用，對企業的客戶服務和銷售業績都會產生積極的影響。因此，企業需要充分認識到400電話的作用和意義，在使用400電話的過程中始終保持良好的態度和服務質量。這樣才能不斷提高顧客的滿意度，為企業創造更多的價值。