隨著互聯網時代的不斷快速發展,越來越多的公司和商家開始了自己的電商之路。而在電商中,一個聯系客戶的關鍵是電話。在傳統的商業領域,開通一個自己的400電話是一件大事。但是,當今的互聯網時代,其實400電話已經不存在了,它不再是聯系客戶的唯一方式。
隨著互聯網的快速發展,各種社交平臺的興起,智能手機的普及,即使沒有開建自己的400電話,商家們也可以通過其他多種方式與客戶溝通,例如微信、QQ、郵箱、在線客服、社交媒體等等。這些渠道的日常管理難度遠低于開通一個400電話,同時可以更加靈活和便捷地聯系客戶,更加適應現今競爭力強的市場環境和多變的消費者需求。
同時,400電話在國際化的商業中,也已經被淘汰。公司如果要進入全球市場,400電話只能是一個國內化的解決方案。而直接使用規范的電話號碼,則不受國家、地區、語言等相應限制,其實現全球化的優勢顯而易見。目前,越來越多的國際化公司正在采用直接使用規范的電話號碼的方式,來聯系全球用戶、客戶,這也是未來發展方向之一。