400開頭電話加是一種以400作為“虛擬專線號碼”的呼叫方式，可以通過這種方式實現企業或機構內部電話互打、呼入、呼出的虛擬專線電話交流。它是為了滿足企業對于通訊成本降低、客戶聯系增加、業務處理提高效率的需求而推出的一項服務。目前，國內的許多企業都開始采用400開頭電話加作為其官方客服電話，便于企業與客戶之間的疏通。

400開頭電話加的優點

400開頭電話加相對于傳統通訊方式來說，有很多的優點。首先，在通訊成本上，400電話加可以免去運營商收取的費用，而且通訊質量更可靠。其次，在客戶服務上，400電話加可以為客戶提供更加方便快捷的溝通體驗，避免了客戶撥打傳統電話時需要等待的時間。而且400電話加可以幫助企業在客戶服務上實現全天候無間斷的服務，提高了企業與客戶之間的互動效率。此外，400電話加還有助于將客戶對于企業的認知度提升，建立企業形象，提高企業知名度。

使用400電話加需要注意的問題

在使用400電話加時，需要注意的問題如下：

• 在400開頭電話加前面必須加撥“98”，否則無法撥通。
• 400電話加需要申請專線號碼，申請時需要提供有效的資質證件、企業信息以及聯系人信息。因此，申請過程通常需要10天左右的時間。
• 使用400電話加需要通過號碼管理平臺進行設置或修改，需要設有管理員進行管理。
• 400電話加可以選擇不同方式接聽（如按鍵、語音、人工接聽），企業需要根據自身需求進行設置。

總之，在使用400電話加時，企業或機構應當：認真申請號碼、合理配置400電話加的鈴聲、按鍵等信息、明確服務宗旨、為客戶提供真正的優質服務。這樣，企業或機構才能夠通過400開頭電話加，將與客戶建立更加穩定、平等、長遠的合作伙伴關系。