近年來，隨著互聯網的不斷發展，400號段電話已經成為企業聯系客戶、提高服務質量不可或缺的重要方式，它的出現不僅極大地方便了企業客戶聯系，還增強了品牌在客戶心中的形象和優勢，使企業營銷的效果大大提升。

400號段電話：何時出現？

400號段電話是指以“400”開頭的虛擬電話。早在上世紀90年代初，我國知名的金融、保險、通訊等公司就開始使用這個服務，但那時候已經不太好辦了，因為400號段電話是屬于以運營商為主導的，必須上網開通才行。

隨著信息化的發展，現在開通400號段電話的門檻已經大大降低，各大互聯網公司除了傳統運營商之外，也開始向用戶提供400號段電話的開通服務。例如，百度云推出的“云電話”，是所有能夠通過互聯網使用的400號段電話中的軟件之一。

400號段電話：服務的優勢

400號段的企業電話號碼，相比普通固話對企業來說，不僅僅提供了一個能夠直接與客戶對接的平臺，而且還能夠為企業提供許多其他的服務：

1. 隨時隨地接聽電話：無論是移動電腦，還是手機和固定電話，只要有網絡和軟件，都能隨時隨地接聽客戶的電話；
2. 靈活自由的撥打方式：Dialpad的智能撥打方式免去了全翻搬數字盤的煩惱；
3. 克服地域限制：與座機地區不同，400號段電話號碼是全國通用的，不受國內地區電話局限；
4. 流量透明化：在撥打400客服電話時，付款以流量方式算，清晰透明，不用擔心打電話的費用；
5. 提高客戶服務效率：客戶服務系統會在客戶來電后，自動及時推送聊天記錄，提醒工作人員系統中的知識庫，在客戶問題解決的同時，及時更新知識庫。

總之，400號段電話為企業提供了多種發展和提升客戶服務體驗的選擇，可以說是對企業和消費者的雙贏局面。