打廠家400電話有一定的用處，但是要看具體情況而定。
首先，打廠家400電話可以讓消費者快速獲得幫助。
如果消費者在使用產品時遇到問題，可以直接撥打廠家400電話，這樣就可以快速獲得幫助，而不用等待網站或者客服中心的回復。
此外，廠家400電話也可以幫助消費者節省時間和金錢，因為撥打400電話是免費的，而且可以直接與廠家溝通，不需要經過中間環節。
其次，打廠家400電話也可以幫助消費者解決問題。
當消費者遇到問題時，可以直接向廠家提出問題并尋求幫助，這樣就可以快速解決問題。
此外，廠家400電話也可以幫助消費者了解產品的使用方法、保養方法等，這樣就可以避免出現意外情況。
最后，打廠家400電話也可以幫助消費者了解產品的新功能、新特性等。
廠家會通過400電話向消費者介紹新產品的特性、新功能等，這樣就可以幫助消費者了解新產品的優勢和特性。
總之，打廠家400電話有一定的用處，但是要看具體情況而定。
如果消費者在使用產品時遇到問題或者想要了解新產品的特性、新功能等，都可以通過打廠家400電話來快速獲得幫助。