400開頭的電話一般是企業客服電話，撥打這類號碼通常需要付費。
400開頭的電話是國家信息產業部分配的全國性服務性號碼，它是一種特殊的號碼，不同于普通的電話號碼，也不屬于普通的固定電話或者移動電話。
400開頭的電話號碼是專門為企業提供服務而設立的，它們一般都是大型企業、金融機構、保險公司、旅行社、快遞公司、物流公司、電子商務平臺等企業使用的客服電話。
400開頭的電話一般都是收費的，但是收費標準不盡相同，一般來說，撥打400開頭的電話要付費，但是付費標準千差萬別，有的企業會收取一定數量的通話費，有的企業則會根據通話時長來收取費用。
此外，如果你使用固定電話或者手機來撥打400開頭的電話，也會額外產生一定數量的通信費。
總之，400開頭的電話一般都是要付費的，但是具體付費標準要根據不同企業而定。
如果想要避免付費，建議大家在使用400開頭的電話前先咨詢好對方企業的付費標準，以免上當受騙。