400開頭的電話是國內常見的免費客服熱線，一般都是正規的。
400號碼是中國電信推出的一項新型業務，也就是所謂的“400電話”，它是一種以國家或地區代碼開頭的特殊號碼，通過這種號碼，企業可以提供24小時不間斷的全天候服務，并且能夠滿足大量客戶的需求。
700開頭的電話則是中國電信推出的一項新型業務，也就是所謂的“700電話”，它是一種以國家或地區代碼開頭的特殊號碼，通過這種號碼，企業可以提供24小時不間斷的全天候服務，并且能夠滿足大量客戶的需求。
700電話也是正規的，但相對于400電話來說，700電話要求企業必須先向中國電信申請使用權，而且要支付一定的費用。