400開頭的電話一般是企業客服電話，通常不收取任何費用。
400開頭的電話是國家鼓勵企業使用的免費客服電話，也就是所謂的“400免費電話”。
400免費電話是指企業在國家信息產業部登記注冊后，可以使用400開頭的號碼作為企業的客服電話，這樣撥打者無需支付任何費用，而企業則需要支付一定的月租和通話費。
400免費電話的好處很多，首先，它能夠大大減少企業的通信成本；
其次，它能夠提升企業形象，使企業在市場上更具競爭力；
此外，它還能夠方便客戶對企業進行咨詢、投訴、建議等。
總之，400開頭的電話是免費的，但是企業要想使用這種服務必須要向國家信息產業部登記注冊并支付相應的月租和通話費。