不是免費的。
400電話是一種收費服務，它是一種專門針對企業和大型機構的電話服務，可以幫助企業或機構提供客戶服務、信息發布、營銷推廣等多項服務。
400電話的費用標準通常是按照分鐘數來計算的，而且還會根據所在地區的不同而有所差異。
一般情況下，400電話的費用要比普通固定電話費用高得多，但也可以根據使用者的需要量身定制服務，以便能夠滿足使用者的特定需求。
此外，400電話還可以幫助企業或機構實現自動化服務，如IVR(交互式語音應答)、ACD(自動呼叫分配)、CTI(計算機集成通信)等，這些都可以幫助企業或機構實現快速、高效的客戶服務。
總之，400電話不是免費的，但它可以幫助企業或機構實現快速、高效的客戶服務，從而大大提升企業或機構的競爭力。