400開頭的電話是國家統一定價的專線電話，撥打400開頭的電話是要收費的。
400開頭的電話又稱“400免費電話”，但這里的“免費”并不是真正意義上的免費，而是指撥打者不需要支付通話費，而是由接聽者來承擔通話費用。
400開頭的電話服務是一種特殊的專線服務，它是由中國電信、中國移動和中國聯通三大運營商提供的一種專門為企業或機構提供的高效、高性能、高可靠性的專線服務。
400開頭的電話服務包括了常規專線服務、IVR服務、呼叫中心服務、彩鈴服務、傳真到郵件服務、彩信服務等多項內容，可以根據企業或機構的實際情況進行定制化服務。
400開頭的電話服務對于企業或機構來說，既可以方便客戶進行咨詢，也可以幫助企業或機構減少人工成本，同時也可以幫助企業或機構建立良好的客戶關系。
但是，400開頭的電話也存在一些問題，如通話費用昂貴、IVR系統不夠人性化、呼叫中心效率低等。
因此，使用400開頭的電話時應注意避免這些問題，以便得到更好的使用效果。