400開頭的電話一般是客服熱線，撥打這些電話通常是免費的。
但也有例外情況，比如某些特殊業務號碼，撥打時會收取一定的費用。
400開頭的電話是國家信息產業部分配的特殊號碼，主要用于企業和機構之間的客戶服務、咨詢、投訴等業務。
目前，400開頭的電話已經廣泛應用在各行各業中，包括金融、保險、教育、旅游、快遞、物流、電子商務等行業。
400開頭的電話一般都是免費的，但也有例外情況，比如某些特殊業務號碼，撥打時會收取一定的費用。
此外，不同運營商對400開頭的電話也有不同的收費標準，因此在使用時要仔細核對。
總而言之，400開頭的電話大部分情況下都是免費的，但也存在一些例外情況，因此在使用時要仔細核對。