全國400電話不是免費的。
400電話是一種專門提供企業客戶服務的電話號碼，它是一種付費服務，也就是說，使用者需要支付一定的費用才能使用這種服務。
400電話的費用標準通常是按分鐘計費，而且每分鐘的費用也不盡相同，一般來說，地區性的400電話每分鐘的費用會比全國性的400電話低得多。
此外，400電話還可以根據企業的實際情況和需求來定制服務，如果企業需要更多的服務，那么400電話的費用也會相應增加。
例如，如果企業需要24小時不間斷的客戶服務，那么400電話的費用就會相應增加。
總之，400電話并不是免費的服務，而是一種付費服務，使用者必須根據自己的實際情況和需求來決定是否使用這種服務，以及如何使用這種服務。