不是免費的。
400電話是一種收費服務，它是一種專門為企業和客戶提供的高級客戶服務，可以幫助企業提升客戶體驗，提高客戶忠誠度。
400電話的收費標準通常是按分鐘計費，也就是說，每分鐘都要收取一定的費用。
這些費用可能因地區而異，也可能因使用者而異。
此外，400電話還可能會收取一些其他費用，如月租費、建立費、保留費等。
400電話的收費標準也可能因企業而異，有些企業會選擇采用低價格的方式來吸引客戶，而有些企業則會采用高價格的方式來保障服務質量。
所以，想要知道400電話的具體收費標準，還是要咨詢當地的運營商或者相關企業。